お客様各位

日頃より、アプリrelicaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アプリrelicaで発生しておりました障害についてですが、
現在は復旧しております。
サーバー障害につき症状の改善には時間差が生じますことご了承ください。

改めまして、この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また情報共有についてもお時間頂戴しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

【障害に関するご報告】
■障害発生日
2024年12月末ごろ
■障害復旧日
2025年1月19日
■主な症状
・検知履歴を確認しようとするとアプリがクラッシュして確認できない
・ライブ映像視聴ができない
・通知メッセージが届かない
・本体の赤いランプが点灯し続ける
・カメラがオフラインになる
■原因
サーバー障害

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#relicaG2 / RL076C / RNL-A07-6C / RLY-M07-6C / モバイルスマートカメラ（第2世代）