relica G2初期登録の手順動画

商品開封から初期登録完了までの手順動画をご用意致しました。
ご登録にお役立ていただけましたら幸いです。

動画の内容では、QRコードによる登録となります。

その他登録に関する参考情報

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・スマートフォンの対応バージョン
iOSは15以上、Androidは9~11に対応しております。
※できる限り新しいバージョンを推奨致します。

・アカウント作成時のメールアドレス
30文字までの制限がございます。
※撤廃する予定です。

・アプリが要求する初期設定
relicaが要求する権限設定は全て”許可”する必要がございます。
（例）位置情報を許可しない場合、カメラの登録ができなくなります。

・カメラのステータスランプの変化
青色点滅→赤色点滅（ゆっくり）→赤色点滅（早い）→消灯→接続完了

・認証コードの受信タイミング
カウントダウン60秒を経過した後に受信しても異常では
ございません。そのまま登録を進めることができます。

***ここ数日間でよく頂いているお問い合わせ***

Q：一つのアカウントに対して、カメラは何台まで登録できますか？
A：制限はございません。

Q：カメラ一台に対して複数ユーザーから同時に視聴する場合、
人数制限はありますか？
A：同時に視聴できるユーザーは3人までです。

非常に重要な内容を含んでいるため、サポーターの皆様へ
一斉配信させて頂いております。

アプリrelicaに関しましては、今後もアップデートを
繰り返し、より良いものになるよう品質改善を続けて
参りますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

また、別の問題で正常にご使用頂けないご利用者様に関しましては、
個別に対応させて頂いております。
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2点を確認しても登録できない場合

①他のネットワーク・インターネット環境でお試しいただくことは可能でしょうか？スマートフォンのテザリング機能(ホットスポット機能)で構いません。
②お客様がお使いのスマートフォンのOSバージョンをお知らせください。
③ご契約中のプロバイダー(So-netなど)・回線(NTT光など)、ならびにルーターメーカーをお知らせください。※フリーWiFiでは登録できません。

#接続できない #登録できない